Alarm utløses på XC60 D4 AWD 2017 Polestar ved start av dieselvarmer

[SagaPer]

Enten dieselvarmer er satt på timer til gitt tidspunkt for start eller jeg starter varmer manuelt, så går alarmen innen 30 sekunder. Dette har aldri skjedd tidligere (bilen var ny i november 2016). Det er ingen løse gjenstander i bilen i kupeen. Dette fenomenet startet etter sommeren 2019. Muligens etter siste service hos Frydenbø.

Jeg har sjekket at alle dører er skikkelig lukket, at alle vinduer er helt lukket (kjørt prosedyre på vinduer i topp-posisjon), at bakluke er helt stengt, og at panser er helt lukket. Alarmen går selvsagt ikke dersom jeg starter dieselvarmer når jeg selv sitter i bilen.

Er det noen av dere som jobber hos Volvo som kjenner til om dette er et kjent fenomen? Ligger det noe om denne situasjonen i VIDA? Vil anta at dette handler om programvare og feilsignalering. Fikk forøvrig byttet lås på høyre bakdør på garanti etter feilkoder denne uken. Problem med alarm startet før dette byttet og eksisterer fortsatt etter bytte av lås.

Er det noe jeg kan sjekke rundt sensorer for alarm eller andre lett tilgjengelige kontakter og/eller sikringer?

[SagaPer]

Og her kommer løsningen på problemet: Etter litt diskusjon om mulige årsaker med personlig servicetekniker hos Frydenbø Bilsenter på Sandane, teknikers kontakt med Volvo-fabrikken, utlesing av feilkoder, planlagt servicebesøk med alle alarmsensorer tilgjengelig på lager, så ble saken løst fredag 18.10.2019 i løpet av en time. Det ble konstatert at sensor under midtkonsoll var den potensielle årsaken, denne er kommet i en revidert versjon fra Volvo, og ble byttet på verkstedet.

Etter tester med start av dieselvarmer både med timer i bilen (låst bil ved start av varmer) og start av varmer fra mobilappen så satser vi på at saken er løst. Ingen alarm ble utløst ved noen av disse testene. Jeg skal teste og sjekke i dagene fremover for å forsikre meg om at alt fungerer som det skal.

Denne saken er et eksempel på utmerket service fra Frydenbø Bilsenter på Sandane, fra Volvo-fabrikken og fra personlig servicetekniker som har vist en offensiv innstilling til problemløsning.

Alt dette skjedde selvsagt med 100% dekning på garanti bortsett fra to kjøreturer til verkstedet.